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全是為了愛

作者: 來源: 日期:2017-1-8 11:27:42 人氣:152 評論:1 標簽:

全是為了愛
                 周口山水旅行社  梁瓊
親愛的山水家人們:
大家下午好!
我一直都想找個機會,或者有什么樣場合來感謝大家多年來對我的支持,今天我站在這里,我想對你們說:“我愛你們!有你們真好!”
    我叫梁瓊,今天的故事要從12年前講起……2004年,輝煌多年的周口紗廠破產,我從一名紗廠工人,瞬間變成了下崗職工! 無所適從的我,失落、迷茫、無助,眼前一片漆黑,我被這一切壓得喘不過氣來。但我知道,人生路上危機的背后一定隱藏著轉機——弱者會在危機中被淘汰,強者會在危機中逆流而上!痛定思痛,大不了一切從零開始。兩年后,我選擇了創業。2006年,我進入了旅游行業,2007年,周口山水旅行社成功注冊!
    說實話,剛開始,干旅游我只是為了生活,養家糊口!給自己找點事做做!
一年,兩年,三年,時間——讓我慢慢沉淀了下來! 我對旅游的思考豐富了許多,我對旅游的執著,也有了回報。         
2009年9月,正當我因資金周轉不開,心急如焚的時候,剛好我的客人許銀平去交團款,我開玩笑的說了一句,多刷兩萬讓我用幾天吧!她一句話沒說,很爽快的答應了,說啥時候有錢了再還!我當時真是有點受寵若驚,沒有更多的語言,沒有莊重的承諾,沒有寫下借條,兩萬塊錢,直接就給我用了!那種發至內心的無私幫助,足足讓我感動一生!
    2013年春節,我爸爸查出來患有胃癌,胃被切除了,手術很成功!我抽空去照看他,爸爸躺在病床上對我說:“小妮,你回去吧,旅行社忙!你還得招呼閨女雯雯!”我說爸:“沒事,旅行社不忙,雯雯也有人看”。最終爸爸還是把我從醫院趕走了!我知道,這是爸爸對我干好旅游給予的支持,是爸爸寄予我莫大的期望,更是爸爸對我無聲的愛!
    2015年三月我生下了可愛的二丫,我因為年齡大,產后營養不良,奶水不足,二丫餓的哇哇直哭!就在這個時候,客戶叔知道了,他早上天還不亮就跑到鯽魚市場,買了十幾條鮮活的野生鯽魚,讓阿姨親自給我煎好燉湯。當我端著阿姨送來的熱騰騰的鯽魚湯的時候,我眼眶濕潤,倍感溫暖,這哪是簡單的鯽魚湯,這滿滿的都是愛呀!                         一個人獨處的時候,我在想,我為什么要做旅游?我做旅游是為什么?是單單的為了生存嗎?不是,一定不是!身邊那么多人在關心著我,支持著我,深深的愛著我,做好旅游,已經是我肩上沉甸甸的責任。   
    我做不好這個行業,對不起跟著我打拼這么多年員工,他們還買不起車買不起房!
    我做不好這個行業,對不起在我資金困難時給我默默支持的哥哥姐姐!
    我做不好旅游,對不起曾經把我引領到這個行業的已經逝去的恩人!
    我做不好旅游,對不起我爸爸,在他病重的時候我卻沒有好好的照顧他老人家!
    我做不好旅游,對不起我年幼的女兒在最需要我陪伴的時候我不在身邊!
    我做不好旅游,對不起我年邁的父母,風雨無阻的照顧著我年幼女兒的吃喝拉撒!
    我做不好旅游,對不起我員工的父母,沒有給他們的兒女創造一個更好的工作環境,拿到屬于他們的更高的報酬!
    我做不好旅游,對不起我的老公,當別人老婆孩子熱炕頭的時候,我卻在遙遠的他鄉!
    我做不好旅游,對不起跟隨我這么多年的客人,沒有更好的產品讓他們去體驗!
    我不斷的質問自己:自己做的產品我自己都不想參加,怎么拿得出給客人呢?坐一夜的車,腰酸背痛,牙不刷臉不洗,怎么照相?吃飯排隊,衛生間排隊,購物店也排隊,到景區游玩的時間所剩無幾!這是旅游嗎?這對得起一直關愛著周口山水成長的顆顆愛心嗎?
    我下定決心,推廣品質游,周口山水就要做良心旅游!2010年春天開始,我們相繼推出了周口第一條不進購物店不走夜車的三峽品質純玩游,亳州養生游,云霧山木蘭草原品質游,盡善盡美全景山西游、歐洲一價全含游,高鐵游臺灣等等品質旅游!
2014年的春天,我們的導游彩云在山西帶團時的第一天,突然得了急性闌尾炎,她忍著疼痛把客人安頓好。最后是好心的客人把她送到了醫院,第二天早上,又堅持走完了六天的行程!把整個團圓滿帶回家!
2014年的秋天,客人王叔三人去澳大利亞返程回來,如果在鄭州下,晚上十一點多了,這么晚了到哪找車呀?找出租車不放心,都是七十多歲的老人時間也不對,我最后通知導游,在駐馬店下,我從公司親自去接叔叔阿姨,當我接到他們的時候,阿姨心里即高興又心疼,你這么晚出來,幾個月的孩子咋辦呢?我聽著心里滿滿的是感動!   
     今年春天,有一對80歲老人,身體很好,也是對我們的沙家浜,潘安湖線路吸引,老人想圓了這個夢,兒子親子帶著老人,到了景區,我們的導游小羅一直攙著老人,一步不離,客人感動了,回來后連打電話表示感謝,夸獎導游小羅,說沒有見過這么負責任的導游,我說:“叔叔阿姨,我們的導游都會把客人當作自己的父母,這也是我們應該做的!”
    一系列的品質游產品更加拉近了我們的鐵桿粉絲客戶的距離!中秋節,孟叔給我們的員工送來了手工月餅,王叔給我們送來了自家種的石榴,陳叔蒸的饅頭都想著給我們送!是他們,用行動溫暖著我,感動著我,我沒有理由不做好旅游!
    我要做好旅游,我要在三年之內為我的員工實現車房夢想!
    我要做好旅游,我女兒會為有這樣一位有擔當的媽媽而自豪!
    我要做好旅游,我要開發更好的線路給我的每一位忠實客戶!
    我要做好旅游,我要讓周口人民飽覽祖國的大好河山!
    我要做好旅游,我要把品質旅游推向全世界!
我要把山水旅行社鋪滿周口的八縣兩市一區,2017年做到周口第一品牌,2022年內做到河南旅游知名品牌,2032年做到全國旅游行業標桿!
這是我的夢想,這是我對旅游的熱愛,更是我對愛我的人的一種愛的回饋!每次出差的路上,當我感到疲憊不堪無法忍受時,我會對自己說:梁瓊,今天臺下的客戶需要你,今天山水的員工需要你,今天這個行業需要你,今天這個社會需要你!所以我跟自己說,再苦再累,依然要全力以赴的去工作,拿出最好的產品給客戶,我要把我的愛傳承下去!我不是為了誰,而是為了我心中的那個夢,所以我無論每一件事,我都全力以赴的去做,這個月到現在我一天都沒有休息,是什么讓我有這樣的激情?那都是因為愛!做最高端的品質旅游,為品質旅游奮斗終生!
    我梁瓊在此承諾:                  成就客戶之心此生不變
     成就員工之心此生不變
     成就行業之心此生不變
    謝謝家人,謝謝您們!
  

                 2017年元月7日

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